Massiv information om MPEG2

”Branchen gav - endda på skrift - den rådgivning om MPEG2/ MPEG4 der var mulig,” skriver..

forbrugerelektronikbranchens nyhedsbrev BFE Bulletin. Nogle butikker har i Forbrugerklagenævnet tabt sager om manglende rådgivning af kunder i forbindelse med salg af tv med indbyggede MPEG2 modtagere. Påstanden har været, at kunderne ikke er blevet godt nok informeret om, at et MPEG2 tv kun kan bruges til at se DR1, DR2 og TV 2 og kun indtil 2012, hvorefter der skal købes en ekstern boks.
Men branchen rejser nu flere spørgsmål, som også blev drøftet på et stort brancheseminar, som netop er afsluttet. Det ene er spørgsmålet om tidspunktet for den angivelige vildledning. Det andet er forbrugernes eget ansvar. Det tredje spørgsmål er, hvor mange der reelt kan være berørt af sagerne, og det fjerde er spørgsmålet om erstatningens størrelse. Der var skriftlig information. Nogle af sagerne går helt tilbage til december 2007. Allerede en måned tidligere udsendte Brancheforum Digitale Medier en informationsbrochure, der gav butikkerne vejledning i at informere forbrugerne præcist om mulighederne op til og efter det analoge sluk 2009. Samtlige detailhandelskæder brugte brochuren i deres butikker. Hvis man kan antage, at en butiks sælgere informerer i overensstemmelse med det materiale, som forbrugeren får udleveret, så er der ikke sandsynlighed for stort set en eneste sag.

Læs hele BFE Bulletin her.